Unsere Bewertungen bei Google
Es ist wichtig, dass Mitarbeiter in einer Apotheke die lokale deutsche Sprache sprechen. Es ist frustrierend, wenn ein Mitarbeiter nicht versteht, was von ihm verlangt wird. Die Einstellung von jemandem, der ausschließlich Arabisch spricht, empfinde ich als grob fahrlässig!
Eine Familiäre Apotheke wo ich mich sehr wohl fühle. Die Apotheke haben viel zu tun weil, es viel Kundschaft gibt dennoch bemühen sich das Personal sehr damit die Kunden zufrieden werden.
Wir hatten ganz "tolle" Erfahrung hier. Uns hat ein "Apotheker" beraten lassen, der kaum Deutsch spricht, wirklich 2 Wörter vielleicht. Er hat gar nicht verstanden, was wir brauchen. Am Ende haben wir selber die Wirkung vom Medikament gegoogelt, was uns passen könnte und einfach gezeigt, was wir kaufen wollten. Das schlimmste war, dass daneben stand eine Apothekerin, die die Situation gesehen hat und gar nicht gemacht, um Kunden zu helfen, einfach stand daneben und hat die Packungen angeguckt... Wir sind echt sprachlos, wie sowas sein kann
Freundliche Bedienung und gute Beratung. Bisher!!! Leider werden die beiden hauseigenen Parkplätze oft fremdgenutzt.
Es wird immer schlimmer: Nun steht nur noch ein Parkplatz zur Verfügung, der zweite wird vom Lieferdienst dauergenutzt.
Letzte Woche wollte oder könnte man mit von meiner Zahnärztin verordnetes Antibiotika nicht liefern. Eine andere Apotheke in der Nähe hatte damit keine Probleme...
Ich spiele mit dem Gedanken, dorthin zu wechseln...
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Leider gibt es keinen Stern von mir. Ich stand erstmal draußen vor der Apotheke, mit Maske, da ich stark erkältet bin und habe die Notrufklingel gedrückt (weil es heißt, bei Cororna Symptomen - bitte Notrufklingel nutzen und nicht reinkommen). Gesagt, getan! Nach dreimal klingeln kam keiner zum Eingang. Habe dann durch die Schiebetür „Entschuldigung, könnte jemand zum Eingang kommen“ gerufen. Wieder keine Reaktion. Ich weiß, dass mindestens 2 Damen in der Apotheke waren. Nach einem weiteren Anlauf hat eine Dame reagiert und ist bis zur Mitte der Apotheke gekommen, wobei ich ein paar Schritte zurück gegangen, damit ich ihr nicht zu Nahe und nicht in der Apotheke stehe, wegen meiner Symptome. Leider ist die Schiebetür ständig zugegangen, weil - wie gesagt ich draußen stand und die Dame zu weit weg von der Tür. Nach 4 Anläufen die Tür offen zu halten, weil die Apothekerin sich endlich dazu entschieden hat weiter rauszukommen, habe ich ihr mein Anliegen erklärt und sie gefragt ob sie ein bestimmtes Nasenpray haben. Ohne Antwort ist sie reingegangen und hat es geholt. Wobei ich noch nicht fertig war mit dem Sprechen. Nachdem sie wiedergekommen ist, hat sie mir den Preis genannt. Ich fragte sie, ob ich mit Paybackpay zahlen kann, da ich kein Bargeld dabei hatte und sie einfach mein Telefon an den Scan hätte halten können, ohne nochmal den Pin eingeben zu müssen, falls ich mit Karte gezahlt hätte. Sie sagte, das ginge nicht, wobei Paybackpunkte gesammelt werden können. (Was ja okay ist) doch ihr Art wie sie dann reagiert hat war absolut nicht in Ordung. Sie sagte, dass sie nicht ständig hin und her laufen müsse und ich mich doch jetzt entscheiden solle, wie ich bezahle. Meine Antwort darauf war: „Sie können auch etwas freundlicher sein“ - schließlich ist sie, ohne Weiteres, einfach wieder reingelaufen und hat für sich entscheiden, mir nicht weiter zuzuhören, um meine weiteren Anliegen anzuhören. Als ich dies sagte, meinte sie „dann kaufen Sie das Nasenspray doch irgendwo anders“ - da war ich natürlich entsetzt und stand da mit einer Erkältung und eines nicht rausgegebenen Nasensprays, weil die Dame entschieden hat, einer erkälteten Person zu verweigern Medizin, die sie anscheinend braucht, rauszugeben. (Vielleicht ist es noch wichtig zu erwähnen, dass ich mit meinem Baby, welches im Kinderwagen lag da war und die Apotheke keine weiteren Kunden hatte. Als ich sie drauf ansprach, dass ich mehrmals geklingelt habe. Sagte sie, dass sie die Klingel nicht gehört habe. (Und warum wird denn darum gebeten, wenn es dann doch nicht gehört wird. Ich bin extra nicht in die Apotheke, um andere davor zu schützen meine Erkrankung an jemand anderen weiterzugeben. Also frage ich mich, wieso mit Kunden/Menschen so umgegangen wird, wenn es ihnen so oder so schon schlecht geht. Also das war eine Erfahrung, die muss ich nicht noch einmal erleben. Vor allem nicht, wenn man krank ist und mit seinem Kind alleine sich um sich selbst kümmern muss. Eine sehr respektlose Art mit Menschen allgemein umzugehen.
